Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

如何打开 Game Bar. 按 Windows 徽标键 + G 在你的游戏、应用或桌面上方打开 Game Bar。 将最喜爱的内容固定到一个位置. 打开 Xbox Game Bar，各种游戏活动尽在掌控中。 从小组件菜单中选择一项功能，它将作为小组件弹出。 其中很多叠加项可以移动、调整大小或固定到你的屏幕。 小组件菜单 (1)- 选择小组件菜单图标可打开活动列表以供选择。 鼠标单击浏览 (2) - 单击可确保所有鼠标操作活动将固定的小组件直接转到基础游戏或应用中。 选择鼠标图标，以启用或禁用单击浏览。 设置 (3)- 选择“设置”图标可调整首选项，如你的帐户、键盘快捷键以及要接收的通知。 音频 (4) - 通过调整游戏、聊天和后台应用的声音级别获取最佳组合。

我该怎么办？ 请尝试与你的 ISP 联系，了解你所在区域是否可用 IPv6。 了解 IPv6 如何改善 Xbox 体验。

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

了解为什么你的帐户被禁止或暂停访问 Xbox Live. 如果你的行为违反了 Microsoft 服务协议 ，你的帐户可能会被 Xbox Live 策略与执行团队暂停；在极端情况下，你的设备也可能被禁止。. 有关详细信息，请参阅 Microsoft 适用于 Xbox Live 客户的行为准则 。. 详细了解 Xbox ...

步骤 1：创建 Xbox 帐户. 在主机上. 从“主页”屏幕中： 如果未登录，选择“新增”。 如果已登录，按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“配置文件和系统” > “添加或切换” > “新增”。 输入 Microsoft 帐户的电子邮件地址并按照屏幕上的说明执行操作。 如果尚未完成，将要求你为该帐户选择一个玩家代号。 你已准备就绪。 去玩 Xbox 吧！

转到 Microsoft 帐户仪表板， 如果尚未登录，请选择“ 登录 ”。 使用与此 Microsoft 365 版本关联的 Microsoft 帐户登录。 忘记了帐户详细信息？ 请参阅 我忘记了用于 Office 的帐户 。 从“概述”页中选择“ Office 应用 ”，在该页面上找到要安装的 Microsoft 365 产品，然后选择“ 安装 ”。 若要以其他语言安装 Microsoft 365 或安装 64 位版本 ，请使用下拉列表查找更多选项。 选择所需语言和位版本，然后选择“ 安装 ”。 现在你已准备好安装 Microsoft 365。 请在下方选择与你要尝试安装的版本对应的选项卡。

解决方案 1: 尝试其他存储设备. 测试将游戏安装到其他存储设备. 按“Xbox”按钮 以打开导航页。 选择“Microsoft Store”，然后导航到要安装的内容。 出现提示时，尝试将内容安装到其他存储设备。 如果收到类似错误，或者只看到其中一个存储设备出现错误，请尝试“解决方案 2”中的步骤。 测试从其他存储设备卸载游戏. 按“Xbox”按钮 以打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”>“存储设备”。 选择不同于出现错误的存储设备的存储设备，然后选择“卸载内容”。 从列表选择游戏或应用，然后选择“删除所选项”。 如果收到类似错误，或者只看到其中一个存储设备出现错误，请跳到“解决方案 3”。 解决方案 2: 清除存储设备上的一些空间.

. 订阅和计费. PC 版 Game Pass 常见问题解答. 通知. 信息. 无法登录? 请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 PC 版 Game Pass 计划让你可以在 Windows 10/11 设备上畅玩一组高质量的电脑游戏。 体验 PC 版 Game Pass 的最佳方式是使用适用于 Windows 的 Xbox 应用，可从 Microsoft Store 或以下位置下载： 适用于 Windows 的 Xbox 应用. 常见问题解答. 全部折叠. 如何获取 PC Game Pass? 你可以前往以下位置购买该套餐： PC 版 Game Pass. 添加新游戏的频率如何？ 新游戏会随时添加，因此，请经常回头查看是否有最新的添加内容。